Nosotros

Inicio → Nosotros

Servicios Multimodales Especializados

Servicios Multimodales Especializados es la única agencia mexicana de carga internacional y logística que cuenta con más de tres décadas de práctica profesional ininterrumpida y con una sólida presencia en más de 84 países a través de nuestra red de corresponsales.

SOMOS EXPERTOS, tenemos una larga experiencia en el campo del comercio internacional y sabemos manejar con pericia y eficiencia la complejidad que involucran los múltiples e intrincados procesos de transporte y logística.

Nuestra empresa se fundó en 1989, hace más de 30 años. Surgió como una ambiciosa iniciativa para integrar las tres vertientes principales de un grupo ya establecido: Transporte Terrestre, Patio de Contenedores y Agencia Aduanal. Nos registramos como una sociedad anónima dinámica que desde entonces ofrece un servicio integral, abarcando el ciclo completo en la parte de Comercio Internacional. Lo anterior no es un dato puramente anecdótico, se trata de uno de nuestros principales logros.

En la década de los 90’ la tecnología estaba lejos de ser lo que es ahora. La logística era un ámbito poco popular y realmente muy poco concurrido; la globalización, y muchos tratados internacionales de comercio aún no existían. Fueron inicios duros, pero formativos que fortalecieron nuestra identidad corporativa y cimentaron la firme ambición de ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible bajo cualquier circunstancia.

Nuestras ventajas competitivas

Servicio

Nos esmeramos en entender y atender en tiempo y forma los requerimientos específicos de nuestros clientes. Presentamos alternativas viables, hechas a la medida, bajo los mejores esquemas de costo posibles.

Transparencia

Mantenemos con clientes, socios y agremiados una comunicación transparente y oportuna y damos seguimiento puntal a cada etapa del proceso de envío hasta que la carga llega a su destino.

Tarifas

Las mejores del mercado considerando el servicio integral de alta calidad que ofrecemos, y en donde prácticamente el cliente lo único que tiene hacer es decirnos lo que necesita.

Nuestra esencia

La cadena logística es de importancia estratégica para las empresas porque gran parte de las ventajas competitivas de muchas de ellas reside precisamente en la calidad y eficiencia de sus operaciones logísticas. Nuestro ejercicio profesional nos permite ser parte determinante del desarrollo de negocios de muchísimas empresas nacionales y extranjeras. Actualmente pretendemos no solo formar parte, sino determinar el cambio hacia una nueva normalidad y preservar nuestra agencia, Servicios Multimodales Especializados como un motor de prosperidad siempre vigente.

Misión

Ayudar, asesorar y hacer todo lo posible para que la mercancía de nuestros clientes llegue al lugar deseado en forma y tiempo óptimos. Tener la preparación y elementos para poder embarcar soluciones de forma integral. Colaborar en el desarrollo y beneficio de clientes, agentes, proveedores, compañeros y sociedad.

Visión

Ser la agencia mexicana con mayor empatía e integración hacia los clientes. Establecer un sólida relación con nuestros proveedores. Ser para nuestros agentes corresponsales un socio respetable, ético y confiable. Ser una empresa comprometida socialmente en donde los integrantes del equipo sientan satisfacción y orgullo de pertenecer. Ser una empresa que contribuya con el desarrollo de nuestro país.

Valores

Nuestro valor clave que es la capacidad para generar confianza. Somos transparentes, damos información veraz. Mantenemos la confidencialidad en las operaciones. Y nos respalda una reputación intachable que hemos mantenido a lo largo de más de 30 años de existencia.

Embarcando soluciones

Nos especializamos en modos de transporte integrados, organizamos eficientemente el movimiento de carga entre diversos vehículos por carretera, avión, buque y ferrocarril.

Nuestros valores

En esta sección encontrarán una semblanza de lo que moralmente ha sostenido a nuestra empresa por más de tres décadas. Los valores que practicamos y que presentamos a continuación, definen los principios éticos de nuestra práctica profesional y representan la base sobre la cual se asientan los objetivos de nuestra organización. Internamente han servido como reguladores en el camino hacia la consecución de nuestras metas y externamente nos han permitido establecer relaciones interpersonales, comerciales y de negocio honestas, duraderas y productivas para todas las partes. Abajo divulgamos nuestros valores con orgullo para que el público en general conozca los fundamentos de la esencia de Servicios Multimodales Especializados, su cultura empresarial, sus potenciales y múltiples ventajas competitivas

Confianza

Somos transparentes, damos información veraz. Mantenemos la confidencialidad en las operaciones. Y nos respalda una reputación intachable que hemos mantenido a lo largo de más de 30 años de existencia.

Compromiso

Honramos nuestra palabra, hacemos lo que decimos y cumplimos con los acuerdos. Mantenemos una actitud franca y en caso de error, corregimos sin perjuicio para el cliente.

Lealtad

Reconocemos las aportaciones de los demás y mantenemos la confidencialidad en la comunicación.

Responsabilidad

Nos comprometemos con la satisfacción del cliente. Buscamos soluciones propositivamente. Alto nivel de involucramiento en cada embarque.

Empatía

Manejamos cada embarque como propio. Velamos por los intereses de nuestros clientes, reduciendo y en la medida de lo posible, eliminando los costos innecesarios. Buscamos un crecimiento conjunto.

Honestidad

Hablamos con la verdad. Presentamos alternativas realistas e integrales; especificamos capacidades, alcances y limitaciones de manera cabal e inteligible y eliminamos costos innecesarios.

Testimonios

Las opiniones de nuestros clientes internos y externos son muy importantes para nosotros. Nos obligan a reflexionar y a mejorar nuestros servicios. Las declaraciones que publicamos son veraces y han sido autorizadas para su publicación.

De conformidad con nuestras políticas de privacidad, que pueden consultar abajo, los nombres originales han sido cambiados, cualquier parecido con datos de gente real es pura coincidencia.

"Gracias a ellos, no tengo que preocuparme por nada; sé que mi carga llegará a su destino en tiempo y forma. SME lo tiene todo bajo control."

María Rosa Santos | CEO Platería Autóctona Oaxaca

Nuestro equipo

Con una base sólida de profesionales y expertos en diversas areas, formamos un equipo dinámico, competitivo y empático. Con ánimo e intención de estar actualizados para satisfacer las demandas y los siempre cambiantes requerimientos del entorno tanto en rutas, como en regulaciones y soluciones. Sensibles y adaptables a las diferentes culturas de trabajo globales. Siempre buscando desarrollar el talento de casa nos mantenemos en constante capacitación y ofrecemos otras formas de desarrollo interno. Se busca siempre el equilibrio entre experiencia y dinamismo, con un rico abanico de aportaciones. Tenemos la firme convicción de que nuestro equipo es nuestro más valioso activo.